Obchodné Podmienky

Všeobecné obchodné podmienky (VOP)
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) upravujú v súlade s ustanovením § 273 ods. 1 zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov a zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy uzatváranej medzi predávajúcim a kupujúcim prostredníctvom internetového obchodu.

1. Definície a pojmy
1.1 E-shop: Internetový obchod prevádzkovaný na adrese www.vyle.sk.
1.2 Predávajúci: Matúš Cingeľ, Pod Papierňou 66, 085 01 Bardejov, IČO: 57 206 554, DIČ: 1129338302, Živnostenský register: 760-26245 (OU-BJ-OZP-2025/014730-2).
1.3 Kupujúci - Spotrebiteľ: Fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti.
1.4 Kupujúci - Podnikateľ: Osoba zapísaná v obchodnom registri alebo podnikajúca na základe živnostenského oprávnenia.
1.5 Zákon o ochrane spotrebiteľa: Zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

2. Uzatvorenie kúpnej zmluvy
2.1 Návrhom na uzatvorenie zmluvy je umiestnenie tovaru na stránky E-shopu.
2.2 Objednávka kupujúceho je návrhom na kúpu tovaru. Proces objednávky je ukončený kliknutím na tlačidlo "Objednávka s povinnosťou platby".
2.3 Kúpna zmluva vzniká v momente doručenia potvrdenia objednávky (akceptácie) zo strany Predávajúceho na e-mailovú adresu Kupujúceho.
2.4 Kupujúci súhlasí s použitím komunikačných prostriedkov na diaľku pri uzatváraní zmluvy.

3. Ceny a platobné podmienky
3.1 Ceny tovarov sú uvedené vrátane všetkých daní a poplatkov. Cena nezahŕňa náklady na doručenie, ktoré sú špecifikované v procese objednávky.
3.2 Predávajúci si vyhradzuje vlastnícke právo k tovaru až do úplného zaplatenia kúpnej ceny.
3.3 Daňový doklad (faktúra) bude Kupujúcemu zaslaný v elektronickej podobe na e-mailovú adresu.

4. Dodacie podmienky
4.1 Predávajúci dodá tovar v lehote uvedenej pri tovare v E-shope. Ak lehota nie je uvedená, Predávajúci dodá tovar najneskôr do 30 dní.
4.2 Kupujúci je povinný prevziať tovar v dohodnutom mieste a čase. Pri prevzatí je povinný skontrolovať neporušenosť obalu.
4.3 Nebezpečenstvo náhodnej skazy a náhodného zhoršenia tovaru prechádza na Kupujúceho momentom prevzatia tovaru.

5. Odstúpenie od zmluvy (len pre Spotrebiteľa)
5.1 Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu v lehote 14 dní od prevzatia tovaru.
5.2 Odstúpenie musí byť zaslané písomne (e-mailom alebo poštou). Spotrebiteľ môže použiť formulár na odstúpenie dostupný na webe.
5.3 Spotrebiteľ je povinný zaslať tovar späť na adresu sídla Predávajúceho do 14 dní od odstúpenia. Náklady na vrátenie tovaru znáša Kupujúci.
5.4 Predávajúci vráti platbu rovnakým spôsobom, akým bola prijatá, najneskôr do 14 dní od doručenia tovaru späť alebo preukázania jeho zaslania.
5.5 Výnimky: Odstúpenie nie je možné pri tovare zhotovenom podľa osobitných požiadaviek (na mieru) alebo pri tovare uzavretom v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo hygieny (napr. kozmetika, spodná bielizeň), ak bol obal porušený.

6. Zodpovednosť za vady (Reklamačný poriadok)
6.1 Predávajúci zodpovedá za to, že tovar má pri prevzatí dohodnuté vlastnosti a je bez vád.
6.2 Záručná doba pre spotrebiteľov je 24 mesiacov (ak nie je pri konkrétnom tovare uvedená dlhšia doba). Pre podnikateľov sa riadi Obchodným zákonníkom.
6.3 Reklamáciu uplatňuje Kupujúci e-mailom na info@vyle.sk alebo písomne.
6.4 Predávajúci rozhodne o reklamácii ihneď, v zložitých prípadoch do 3 dní. Vybavenie reklamácie nesmie trvať dlhšie ako 30 dní.

7. Alternatívne riešenie sporov (ARS)
7.1 Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak Predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, Spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS (napr. Slovenská obchodná inšpekcia).
7.2 Online platforma na riešenie sporov: https://ec.europa.eu/consumers/odr

8. Ochrana osobných údajov
8.1 Ochrana osobných údajov je upravená v samostatnom dokumente "Ochrana osobných údajov", ktorý je dostupný na stránkach E-shopu.

9. Záverečné ustanovenia
9.1 Tieto obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
9.2 Orgánom dozoru je:
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Inšpektorát SOI pre Prešovský kraj
Obrancov mieru 6, 080 01 Prešov
Odbor výkonu dozoru
9.3 Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto obchodných podmienok. Platné znenie je vždy zverejnené na webe.

Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné od: 28. 02. 2026