Ochrana osobných údajov
Ochrana osobných údajov a zásady cookies
1. Identifikácia prevádzkovateľa
Prevádzkovateľom vašich osobných údajov v zmysle Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov je:
Meno a priezvisko: Matúš Cingeľ
Sídlo: Pod Papierňou 66, 085 01 Bardejov
IČO: 57 206 554
DIČ: 1129338302
Živnostenský register: č. 760-26245 (OU-BJ-OZP-2025/014730-2)
E-mail: info@vyle.sk
Webstránka: www.vyle.sk
2. Rozsah a účely spracúvania osobných údajov
Spracúvame len údaje nevyhnutné na poskytovanie našich služieb:
Vybavenie objednávky: Meno, priezvisko, e-mail, telefónne číslo, adresa doručenia/sídla. (Právny základ: Plnenie zmluvy).
Účtovné doklady: Fakturačné údaje vyžadované zákonom. (Právny základ: Zákonná povinnosť).
Marketingová komunikácia: E-mailová adresa (iba na základe vášho súhlasu alebo ak ste naším zákazníkom a zasielanie ste neodmietli).
Zlepšovanie služieb (Heureka): E-mailová adresa pre zaslanie dotazníka spokojnosti. (Právny základ: Oprávnený záujem).
3. Doba uchovávania údajov
Vaše údaje uchovávame len po nevyhnutnú dobu:
Zmluvné údaje: Po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu plynutia záručných lehôt (spravidla 2 roky).
Účtovné údaje: 10 rokov v zmysle zákona o účtovníctve SR.
Marketingové údaje: Do odvolania vášho súhlasu, maximálne však 5 rokov od poslednej aktivity.
4. Sprostredkovatelia a príjemcovia
K vašim údajom majú prístup len preverení partneri, ktorí zabezpečujú technický chod e-shopu a doručenie tovaru:
Shoptet, a.s.: Poskytovateľ e-shopovej platformy (systém, v ktorom spracúvame objednávky).
Websupport, s.r.o.: Poskytovateľ hostingu, domény a e-mailových služieb.
Heureka Group a.s.: Program „Overené zákazníkmi“ (zisťovanie spokojnosti).
Doručovacie spoločnosti: (Napr. Packeta, Slovenská pošta, GLS) – údaje sú im poskytnuté výhradne za účelom doručenia zásielky.
Google Ireland Ltd.: Nástroje Google Analytics (len ak udelíte súhlas v cookie lište).
5. Program „Overené zákazníkmi“ (Heureka)
Vašu spokojnosť s nákupom zisťujeme prostredníctvom e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi, do ktorého je náš e-shop zapojený. Tie vám zasielame zakaždým, keď u nás nakúpite, ak v zmysle § 62 zákona č. 351/2011 Z. z. o elektronických komunikáciách, v znení neskorších predpisov, neodmietnete zasielanie elektronickej pošty na účely priameho marketingu. Spracúvanie osobných údajov na účely zaslania dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi vykonávame na základe nášho oprávneného záujmu, ktorý spočíva v zisťovaní vašej spokojnosti s nákupom u nás.
Zasielanie dotazníkov môžete kedykoľvek odmietnuť priamo v procese objednávky (zaškrtávacie políčko) alebo neskôr kliknutím na odkaz v doručenom e-maile s dotazníkom.
6. Súbory cookies a bezpečnosť
SSL Certifikát: Vaša komunikácia s webom je šifrovaná SSL certifikátom (HTTPS), ktorý spravuje Websupport.
Nevyhnutné cookies: Umožňujú základné funkcie (košík, prihlásenie). Sú aktívne vždy.
Analytické a marketingové cookies: Používame ich len vtedy, ak ich aktívne povolíte v našej cookie lište. Nastavenia môžete kedykoľvek zmeniť v pätičke webu.
7. Vaše práva
Podľa GDPR máte právo na:
Prístup k údajom: Vedieť, čo o vás evidujeme.
Opravu: Opraviť neaktuálne alebo chybné údaje.
Výmaz (Zabudnutie): Ak už údaje nie sú potrebné pre zákonné účely (napr. účtovníctvo).
Obmedzenie spracúvania: Ak namietate správnosť údajov.
Prenositeľnosť: Získať údaje v digitálnom formáte.
Namietať: Proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu.
Sťažnosť: Máte právo obrátiť sa na Úrad na ochranu osobných údajov SR.
8. Kontakt
V prípade akýchkoľvek otázok nás kontaktujte na: info@vyle.sk.
Dátum poslednej aktualizácie: 28. 2. 2026